よく「ASPの担当がついた」というお話を耳にします。
レントラックスの場合、特に担当制という仕組みはありません。
ただ、他のASP様の場合ですと、担当制の場合もあるようですね。

レントラックスでは、ジャンル担当制という仕組みになっています。
賛否両論あるかとは思いますが。。。

例えば、車ジャンルはAさん、金融ジャンルはBさん、というような形で社内でジャンル毎の担当者がいます。1ジャンル毎に多いものですと3，4名、少ないジャンルですと1名、などになっています。

また、多くのASP様が広告主様側の担当者、アフィリエイター様側の担当者、と分けているのに対して、レントラックスでは、分けておりません。
理由の一つとしては、意思疎通をスムーズに行いたいから、というものです。
アフィリエイター様は、広告主様の状況などをなるべく担当者のフィルターを通さずに知りたいと思いますし、広告主様はアフィリエイター様の情報をなるべくフィルターを通さずに知りたいです。

ここを一気通貫で出来ないと、生の微妙なニュアンスの情報を双方にお届け出来ないな、と思い、今のような体制になっています。
ただ、もちろんデメリットもあります。業務過多になりますし、広告主様側の営業に強い人間、アフィリエイター様とのやり取りに合っている人間、がいますので、
どちらかには良いのですが、どちらかには悪いという事にもなってしまうケースもあります。

この辺は難しいところですが、臨機応変に変化させて行ければと思っています。